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Privacy & Cookies Policy

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali

Informativa ex art. 13 TU

Informativa ex artt. 13-14 Reg.to UE (Capo III Diritti dell’interessato)

IlTitolare Dea del Mare P.IVA 02504300902,  via Fonte Vecchia, 76 – 07020 Palau, +39.334.7882993 | +39.349.4909260 – info@deadelmare.com

 

(chiamato in seguito “Titolare” come legale rappresentante dell’Impresa), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (chiamato in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (chiamato in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

1. Oggetto del Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi come: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento (Chiamati in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi del Titolare.

2. Finalità del trattamento

I Suoi dati personali sono trattati:

A) senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:

  • concludere i contratti per i servizi del Titolare

  • adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);

  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;

B) Solo previo Suo specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR), per le seguenti Finalità di Marketing:

  • inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare e rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi;

  • inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici comunicazioni commerciali e/o promozionali di soggetti terzi (ad esempio, business partner, compagnie assicurative).

Le segnaliamo che se siete già nostri clienti, potremo inviarLe comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo Suo dissenso (art. 130 c. 4 Codice Privacy).

3. Modalità di trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico, sia manuale che automatizzato.

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 2 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità del Servizio e per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di cui sopra (es: attività promozionali, specificandole nel dettaglio)

4. Accesso ai dati

I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B):

  • a fornitori di servizi e gli ausiliari da noi incaricati possono avere accesso ai dati per gli scopi indicati, se mantengono il segreto professionale conferitogli. Si tratta di società nelle categorie servizi bancari, servizi IT, logistica, servizi di stampa, telecomunicazioni, raccolta, consulenza, vendita e marketing.

  • a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema ;

  • a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

5. Comunicazione dei dati

Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a Organismi di vigilanza (quali IVASS), Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

I Suoi dati non saranno diffusi.

6. Trasferimento dati

I dati personali sono conservati su:

  • computer ubicati in via Fonte Vecchia, 76 – 07020 Palau, +39.334.7882993 | +39.349.4909260 – info@deadelmare.com, sede di Dea del Mare P.IVA 02504300902,  all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove in futuro si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

  • server ubicati extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura che il collocamento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

7. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.A) è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantirle i Servizi dell’art. 2.A).

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.B) è invece facoltativo. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere i servizi riferiti all’art. 2B). Continuerà comunque ad avere diritto ai Servizi di cui all’art. 2.A).

8. Diritti dell’interessato

Ogni persona interessata ha:

– il diritto di accesso ai sensi dell’articolo articolo 15 GDPR;

– il diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 GDPR;

– il diritto alla cancellazione ai sensi dell’articolo 17 GDPR;

– il diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18 GDPR;

– il diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21 GDPR;

– laddove applicabile, il diritti in relazione al processo decisionale e alla profilazione automatizzata.

– laddove applicabile, il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 GDPR;

– laddove applicabile, il diritto di proporre reclamo presso un’autorità, competente per il controllo della privacy dei dati (articolo 77 GDPR).

Potete revocare il consenso al trattamento dei dati personali a noi concesso in qualsiasi momento.

Ciò vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso effettuate prima dell’entrata in vigore del GDPR, ossia prima del 25 maggio 2018. Si prega di notare che la revoca è valida solo per il futuro e non ha alcun effetto sul trattamento avvenuto prima della stessa.

9. Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:

– una raccomandata a.r. all’Impresa: Dea del Mare P.IVA 02504300902,  via Fonte Vecchia, 76 – 07020 Palau, +39.334.7882993 | +39.349.4909260 – info@deadelmare.com

oppure una e-mail PEC (Posta Elettronica Certificata) all’indirizzo:

 

10. Titolare, responsabile e incaricati

Il Titolare del trattamento è Dea del Mare P.IVA 02504300902,  via Fonte Vecchia, 76 – 07020 Palau, +39.334.7882993 | +39.349.4909260 – info@deadelmare.com

– L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.

Documento GDPR vers. 1.0, redatto in data 23.05.2018

 

COOKIES

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GDPR

Cos’è il GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati)?

Il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (regolamento (UE) 2016/679) è un regolamento con il quale il Parlamento europeo, il Consiglio dell’Unione europea e la Commissione europea intendono rafforzare e unificare la protezione dei dati per tutti i soggetti all’interno del Unione (UE). Crea regole coerenti di protezione dei dati in tutta Europa e si applica alle società con sede nell’UE e alle società globali che elaborano dati personali sulle persone nell’UE. Il regolamento è entrato in vigore il 25 maggio 2018.

Come ti influenza GDPR?

Se elabori i dati personali di qualsiasi persona nell’UE, GDPR si applicherà a te indipendentemente dal fatto che tu abbia sede nell’UE o meno. Oltre a rafforzare e standardizzare la privacy dei dati degli utenti nelle nazioni dell’UE, richiederà obblighi nuovi o aggiuntivi per tutte le organizzazioni che gestiscono i dati personali dei cittadini dell’UE, indipendentemente da dove si trovano le organizzazioni stesse.

Puoi leggere il regolamento generale sulla protezione dei dati qui.

Il concetto di GDPR di “Dati personali” è spiegato in questo articolo.

In che modo tawk.to è compatibile con GDPR?

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati qui a tawk.to. Proteggere le informazioni dei nostri clienti e la privacy dei loro utenti è estremamente importante per noi. Ci impegniamo ad aiutare i nostri utenti ad aiutarli a rimanere conformi a GDPR.

Queste sono le misure che abbiamo preso per garantire che tawk.to e tutti i nostri utenti soddisfino i requisiti GDPR:

Aggiornamenti delle politiche

Abbiamo aggiornato la nostra politica sulla privacy, i termini di servizio e la politica sui cookie per aderire a GDPR e per garantire che siamo trasparenti con ciò che facciamo con i tuoi dati e con i dati che ti consentiamo di raccogliere dai tuoi utenti. Se e quando verranno apportate ulteriori modifiche, ti informeremo sugli aggiornamenti delle nostre norme.

Abbiamo presentato la nostra autocertificazione per gli Stati Uniti dell’UE. e Swiss-U.S. Schemi di scudo per la privacy che sono stati progettati dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti e dalla Commissione europea e dall’amministrazione svizzera per fornire alle compagnie su entrambe le sponde dell’Atlantico un meccanismo per soddisfare i requisiti di protezione dei dati durante il trasferimento dei dati personali dall’Unione europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti Stati a sostegno del commercio transatlantico.

Tawk.to è inoltre registrato presso l’Information Commissioner’s Office (ICO) nel Regno Unito.

Strumenti e funzioni per aiutarti a rispettare GDPR

Come elaboratore di dati, abbiamo rilasciato funzionalità e strumenti che ti aiuteranno a soddisfare le richieste di dati dei tuoi utenti.

– Possibilità per l’agente di cancellare i contatti
– Esportazione di biglietti e chat da agenti per visitatore
– Impostazioni della proprietà per disabilitare la registrazione IP dell’IP visitatore
– Modulo di consenso alla privacy dei dati dal widget del visitatore

Strumenti e funzioni per aiutarci a rispettare GDPR:

– Eliminazione automatica degli account degli agenti
– Strumento di esportazione dei dati

Accordo di elaborazione dati con i nostri suConsole di ricercab-processori

Abbiamo stipulato Accordi di elaborazione dei dati (DPA) con i nostri fornitori per garantire la protezione dei dati e dei dati degli utenti: ecco un elenco di subprocessori.

La sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza qui a tawk.to, ed è stato il nostro obiettivo sin dal primo giorno. Come parte della conformità GDPR continuiamo a rivedere le nostre misure di sicurezza e le nostre risposte su base continuativa per rimanere conformi.

FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati in contatti con l’Ufficio per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni.
Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Le richieste vanno rivolte a Dea del Mare P.IVA 02504300902, via Fonte Vecchia, 76 – 07020 Palau, +39.334.7882993 | +39.349.4909260 – info@deadelmare.com

 

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